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Sicherheitsrelevante Aktionen erforderlich


Datum: 21.11.2018

Seit Mittwoch, den 14.11.2018, besteht der Verdacht, dass möglicherweise auf Daten unseres Providers Mittwald zugegriffen wurde. Dieser Verdacht wird sehr ernst genommen, die Mitarbeiter von Mittwald arbeiten seither eng mit den zuständigen Polizeibehörden zusammen. Gemeinsam mit den Cybercrime-Experten der Polizei sowie externen Forensikern arbeitet Mittwald derzeit intensiv an der Analyse des möglichen Sicherheitsvorfalls. Erste vorsorgliche Sicherheitsmaßnahmen wurden bereits ergriffen.

Das Mittwald-Kundencenter wurde für einige Stunden deaktiviert, es ist aber nun wieder verfügbar. Beweise für einen erfolgreichen Zugriff auf Kundendaten durch Dritte liegen aktuell nicht vor. Die zuständige Datenschutzbehörde hat Mittwald trotzdem fristgerecht über den möglichen Vorfall in Kenntnis gesetzt. Die Ermittlungen der Polizeibehörden befinden sich noch in einem sehr frühen Stadium, weswegen diese bisher von einer öffentlichen Kommunikation abgeraten haben.

Da die Sicherheit Ihrer Daten für uns bzw. unseren Provider aber höchste Priorität hat, wird Sie Mittwald vorsorglich informieren und um Ihre Mithilfe bitten. Im Laufe der kommenden Stunden wird Ihnen eine spezielle Oberfläche zur Verfügung gestellt, über die eine schnelle Änderung aller Passwörter bequem möglich ist. Hierfür versendet unser Provider Mittwald in Kürze per E-Mail einen personalisierten Link inkl. individuellem Sicherheitscode an alle Kunden.

Wir arbeiten mit Hochdruck an der Änderung der Passwörter und der Freischaltung unserer Kunden-Accounts. Hierfür müssen uns jedoch die oben genannten Mails von Mittwald samt Link zur Verfügung gestellt werden.

  • Bitte setzen Sie Ihre Zugangsdaten über die oben verlinkte Oberfläche zeitnah neu bzw. leiten diese Mail an uns weiter.
  • Derzeit besteht keine Meldepflicht bei der Datenschutzbehörde für Sie.
  • Zusammen mit Experten und Forensikern von Polizei und externen Partnern arbeitet unser Provider intensiv an der Aufklärung des Vorfalls sowie an der Umsetzung weiterer Sicherheitsmaßnahmen

Wir sind uns bewusst, dass Ihnen durch den oben geschilderten Sachverhalt und die damit verbundenen Maßnahmen zusätzlicher Aufwand entsteht. Für diese Unannehmlichkeiten bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung. Selbstverständlich werden wir Sie in dieser Angelegenheit auch weiterhin per E-Mail sowie über ein eigens eingerichtetes Google Dokument (Mittwald) informieren.


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